Privacidade e proteção de dados

1. Quem é o controlador

Matoso Engenharia e Serviços, com sede na Av. Suzuki, 1700, Tomé-Açu, PA, CEP 68682-000. O controlador é quem decide sobre o tratamento dos dados coletados neste site.

Canal para assuntos de privacidade: engenharia@matoso.tech.

2. Dados que coletamos

Só os dados que você informa por sua iniciativa, ao pedir um orçamento. O site não usa cadastro, login, área restrita nem cookies de publicidade.

• Nome e telefone ou WhatsApp, obrigatórios para responder o pedido.
• Empresa, quando informada.
• Equipamentos ou serviços selecionados no catálogo.
• Local da obra, período de locação e opcionais (operador, combustível, mobilização).
• Descrição do serviço escrita por você no formulário.

3. Para que usamos

• Elaborar e enviar o orçamento pedido, com preço, prazo e condições.
• Entrar em contato sobre esse pedido e negociar o serviço.
• Emitir contrato, ordem de serviço e nota fiscal, quando o serviço é fechado.
• Cumprir obrigações legais, fiscais e contratuais.

Não vendemos, alugamos nem cedemos seus dados para terceiros usarem em publicidade própria.

4. Base legal

O tratamento se apoia no artigo 7º da LGPD: procedimentos preliminares e execução de contrato (inciso V), cumprimento de obrigação legal ou regulatória (inciso II) e legítimo interesse para responder a quem nos procura (inciso IX). Não tratamos dados de crianças e adolescentes nem dados pessoais sensíveis.

5. Com quem compartilhamos

O pedido enviado pelo site chega até nós por serviços de terceiros, que atuam como operadores:

• Serviço de envio de formulário por e-mail, que transporta a mensagem até nossa caixa.
• Provedor de e-mail, onde a mensagem fica armazenada.
• WhatsApp, quando você escolhe falar por esse canal.
• Empresas parceiras de locação, apenas quando o equipamento pedido está sob consulta e precisamos verificar disponibilidade. Nesse caso repassamos o necessário para a cotação.
• Contabilidade e órgãos públicos, quando há obrigação fiscal ou legal.

Parte desses serviços tem servidores fora do Brasil. A transferência internacional segue os artigos 33 e seguintes da LGPD.

6. Por quanto tempo guardamos

Pedidos que não viram serviço ficam guardados por até 24 meses, para retomar a conversa e manter o histórico comercial. Dados de serviços contratados ficam pelo prazo exigido pela legislação fiscal e civil. Depois disso, são apagados ou anonimizados.

7. Segurança

O site é servido por conexão criptografada (HTTPS) e o acesso à caixa de e-mail que recebe os pedidos é restrito às pessoas da empresa que cuidam do atendimento comercial. Nenhum dado do formulário fica armazenado no seu navegador.

8. Seus direitos

A LGPD garante a você, a qualquer momento:

• Confirmar se tratamos dados seus e acessar esses dados.
• Corrigir dados incompletos ou desatualizados.
• Pedir anonimização, bloqueio ou exclusão de dados desnecessários.
• Pedir a portabilidade a outro fornecedor.
• Saber com quem compartilhamos seus dados.
• Revogar consentimento e se opor a um tratamento.

Para exercer qualquer um deles, escreva para engenharia@matoso.tech com o assunto "LGPD". Respondemos em até 15 dias.

9. Cookies

O site não instala cookies próprios de rastreamento e não guarda nada em localStorage. O mapa do rodapé é carregado do Google Maps e pode registrar cookies do próprio Google no seu navegador; ele só é acionado ao abrir a página do rodapé.

10. Mudanças nesta política

Quando o texto mudar, a nova versão passa a valer na data de publicação indicada abaixo. Vale sempre a versão disponível nesta página.

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